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企業短信應用分類、運行原理和接入流程要點
時間:2022-10-10
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短信不僅應用于人和人的交流,也被廣泛的應用于企業,作為企業觸達用戶的重要工具。本文著重通過對短信應用平臺的基本運行原理解析來說明企業短信服務應用的接入流程和接入要點。


一、企業短信服務應用分類

 

1、驗證碼短信通常用于網站、app等賬號注冊、登錄,亦或者是支付環節等安全驗證,基本不會攔截,到達率高!
 
2、通知短信通常為銀行賬單通知,會員的消費通知,物業的催收費通知等等,基本不會攔截,到達率高!
 
3、營銷短信群發。分為電商營銷,會員營銷,普通營銷等,受運營商嚴格管控。
 

二、企業短信應用平臺基本原理,如圖

 

 
其中:
企業客戶應用終端:企業登錄發送短信的短信服務商平臺。
短信服務商:提供集成多方短信通道的應用終端服務商。例如巨象企信通。
平臺運營商:移動、聯通、電信等通道提供方。
移動終端:短信接收方。
 
三、企業接入短信服務流程:
  1. 企業客戶注冊:短信使用方先在短信服務商平臺注冊,選擇短信類型、確認短信模板;
  2. 短信服務商轉發:短信服務商根據內容做簡單過濾,同時根據手機號選擇對應的運營商。如果短信服務商服務器有多地部署時,還涉及到服務器路由操作;
  3. 運營商校驗:短信服務商將短信發送給運營商。
  4. 運營商通道下發:運營商將短信推送給手機;

 

 
四、接入短信服務要點

 

短信服務商之間的差別主要包含幾個方面:
  1. 談好合作的運營商數量。能支持的運營商的豐富度是挑選短信服務商首要考慮的因素;
  2. 允許發送短信的類型。有些只支持驗證碼,有些允許發送通知類短信,有些允許發送營銷短信。按照業務需求取最小集即可;
  3. 服務穩定性,包括到達率、時延。不同的短信服務商技術能力不同,機房部署不同,購買的運營商的通道數不同,導致發給運營商消息時的穩定性和時延不同;
  4. 通道速度。由于短信服務商機房部署及購買的運營商通道的不同,不同短信服務商消息下發的速度有差異。對時效性有一定要求的短信,需要考慮速度問題;
  5. 通道穩定性及到達率。同樣由于短信服務商自身技術水平、部署、購買的通道的不同,服務的穩定性和到達率也不盡相同;

 

 

 

 
 

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